Geral
O que é o MyWedz?
MyWedz é uma plataforma completa para organização de casamentos. Ela reúne num só lugar: gestão de convidados, RSVP, lista de presentes com pagamento integrado, site personalizado, feed social, linha do tempo, fornecedores e painel financeiro.
Para quem é o MyWedz?
É para noivos que querem organizar seu casamento de forma moderna e centralizada, sem precisar de planilhas ou aplicativos separados. Também é útil para cerimonialistas que gerenciam múltiplos casamentos.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O painel dos noivos é totalmente web — acesse por qualquer navegador. O app mobile para iOS e Android é opcional e adiciona praticidade com notificações push.
O MyWedz funciona para casamentos de qualquer tamanho?
Sim. Do casamento intimista com 20 pessoas ao grande evento com 500+ convidados. No plano Grátis o limite é 50 convidados; no Premium é ilimitado.
Planos e pagamentos
O plano Grátis tem restrições de tempo?
Não. O plano Grátis é para sempre — sem prazo de expiração e sem necessidade de cartão de crédito.
Como funciona o pagamento do plano Premium?
O Premium custa R$ 149,99 em pagamento único vitalício. Você pode pagar por PIX (à vista) ou cartão de crédito em até 12× sem juros.
Posso cancelar o Premium e pedir reembolso?
Sim. Oferecemos garantia de 14 dias corridos a partir da data de ativação. Solicite pelo chat ou e-mail de suporte.
O plano Premium funciona para sempre, mesmo após o casamento?
Sim. O pagamento é único e vitalício. Você mantém acesso ao painel e ao histórico de dados mesmo depois do casamento.
Lista de presentes e pagamentos
Como os convidados pagam os presentes?
Os convidados acessam a lista pelo site do casamento e escolhem um item. Podem pagar via PIX (confirmação instantânea) ou cartão de crédito em até 12×.
Quanto tempo leva para o dinheiro cair na minha conta?
PIX: o dinheiro é confirmado instantaneamente e fica disponível para saque em D+1. Cartão de crédito: em até 30 dias após o pagamento (ou antes se usar a antecipação).
O que é antecipação de recebíveis?
A antecipação converte pagamentos futuros de cartão em dinheiro disponível em até 3 dias úteis. É cobrada uma taxa adicional de 2% por parcela antecipada. É opcional e configurável pelo painel.
Qual é a taxa sobre os presentes?
A taxa é cobrada sobre cada presente recebido: Grátis = 5,99% · Premium = 4,49%. Essa taxa já inclui todos os custos do processamento de pagamento (PIX e cartão). Se optar pela antecipação, é acrescido +2%.
Como faço para receber o dinheiro dos presentes?
No painel financeiro, clique em "Solicitar saque". O valor disponível é transferido para a conta bancária cadastrada em até 1 dia útil.
Os convidados precisam criar conta para presentear?
Não. Os convidados acessam a lista pelo site do casamento sem precisar criar conta ou instalar nada.
Site do casamento
Posso ter um domínio próprio para o meu site?
Sim, no plano Premium. Você pode usar um domínio como www.marinaerafael.com.br apontando para o seu site no MyWedz.
O site do casamento é público?
Por padrão sim, mas você pode protegê-lo com senha para que somente os convidados acessem.
Posso personalizar as cores e fontes do site?
Sim. Escolha entre templates exclusivos, cada um com paleta de cores e tipografia próprias. No Premium, você tem acesso a todos os templates.
Os convidados conseguem confirmar presença pelo site?
Sim. O RSVP pode ser integrado diretamente ao site do casamento. Cada convidado recebe um link único para confirmar.
App mobile
O app é gratuito?
Sim. O app MyWedz está disponível gratuitamente na App Store e no Google Play para todos os usuários, independente do plano.
O app sincroniza com o painel web?
Sim, em tempo real. Tudo que você faz no app aparece no painel web e vice-versa.
Posso usar o app sem conexão com a internet?
A maioria das funções exige conexão. Algumas visualizações ficam em cache para consulta offline.
Segurança e privacidade
Meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados são armazenados com criptografia e os pagamentos são processados pela Asaas, um dos maiores processadores de pagamento do Brasil, regulado pelo Banco Central.
Meus convidados vão receber spam?
Não. Só enviamos comunicações que você, como noivo(a), explicitamente solicitar — lembretes de RSVP, por exemplo.
Posso excluir minha conta?
Sim. Solicite a exclusão pelo painel em Configurações. Todos os seus dados são removidos permanentemente em até 30 dias.
💬
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe responde em até 2 dias úteis. Para urgências, o chat está disponível nos dias úteis das 9h às 18h.
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